Política de Privacidade

Última atualização: 21 de setembro de 2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como a Massa Madre trata os dados pessoais de quem visita e preenche formulários nesta landing page (lp.massamadreblog.com.br) e no site institucional massamadreblog.com.br. O responsável pelo tratamento de dados é Ramalhos Brasil Comércio de Máquinas Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 15.130.606/0001-19, com sede em Rua Itororó, 487 — Vila Santa Catarina, Americana/SP, CEP 13466-240.

Este documento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e se aplica a todas as páginas, formulários e campanhas vinculados à marca Massa Madre.

2. Quais dados coletamos

Ao preencher um formulário, entrar em contato ou navegar por esta página, podemos coletar:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cargo e cidade/estado;
• Respostas às perguntas de qualificação do formulário, como tipo de negócio e volume de produção;
• Dados de navegação: endereço IP, user agent (navegador e dispositivo), cookies e identificadores de anúncios, como fbclid e gclid, além dos parâmetros de campanha (UTMs).

Não pedimos, neste formulário, dados sensíveis (como origem racial, saúde, orientação sexual ou convicção religiosa). Se você os enviar espontaneamente em um campo de texto livre, trataremos com o mesmo cuidado e apenas para a finalidade do contato.

3. Para que usamos seus dados

Usamos os dados coletados para:

• Responder ao seu pedido de contato, orçamento ou inscrição;
• Enviar o material, catálogo ou convite que você solicitou;
• Enviar comunicações comerciais e de marketing por e-mail e WhatsApp;
• Medir e otimizar o desempenho dos nossos anúncios;
• Processar sua inscrição em eventos, lives e cursos;
• Dar atendimento comercial e suporte pós-venda.

Você pode parar de receber comunicações de marketing a qualquer momento: clique em "Descadastrar" no rodapé dos nossos e-mails ou responda "SAIR" nas mensagens de WhatsApp. O cancelamento não afeta comunicações estritamente necessárias para um atendimento já em andamento.

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares, quando você solicita um orçamento, uma inscrição ou um atendimento comercial;
• Consentimento, para o envio de comunicações de marketing e para os cookies analíticos e de publicidade;
• Legítimo interesse, para garantir a segurança da página, prevenir fraudes e melhorar nossos produtos e serviços;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Para operar esta landing page e as campanhas relacionadas, compartilhamos dados com prestadores de serviço que atuam em nosso nome:

• Amazon Web Services (AWS) — hospedagem da infraestrutura, na região de São Paulo;
• Meta — Pixel, API de Conversões e WhatsApp Business, para publicidade e atendimento;
• Google — Analytics 4 e Google Ads, para mensuração e publicidade;
• RD Station — plataforma de CRM para gestão do relacionamento comercial;
• Herospark e Hotmart, quando a inscrição for em cursos pagos (plataformas de curso e pagamento);
• Representantes comerciais autorizados da Massa Madre, para dar continuidade ao atendimento.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros em nenhuma hipótese.

6. Transferência internacional de dados

Alguns dos parceiros acima, como Meta e Google, podem processar dados fora do Brasil. Adotamos contratos e salvaguardas compatíveis com a LGPD para essas transferências, e a hospedagem principal dos seus dados permanece na região de São Paulo, na AWS.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados de contato enquanto durar o relacionamento com você ou até que você solicite a exclusão. Os registros de navegação e os logs de segurança são mantidos por até 12 meses, período necessário para investigar incidentes e garantir a segurança da página. Quando a lei exigir um prazo diferente, como no caso de obrigações fiscais, contratuais ou regulatórias, seguimos esse prazo.

Depois de encerrados esses prazos, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo quando precisarmos mantê-los para cumprir obrigação legal ou para o exercício regular de direitos em processo administrativo ou judicial.

8. Crianças e adolescentes

Esta página não é direcionada a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que um cadastro foi feito por um menor sem a devida autorização dos responsáveis legais, excluiremos os dados assim que tomarmos conhecimento.

9. Seus direitos como titular de dados

Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados;
• Acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento dado anteriormente;
• Oposição a um tratamento realizado com base em outra hipótese legal.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para privacidade@ramalhos.com.br, descrevendo o que você deseja e, se possível, informando um documento que nos ajude a confirmar a sua identidade. Isso evita que outra pessoa acesse ou altere seus dados em seu nome. Respondemos em até 15 dias.

10. Cookies

Usamos cookies essenciais, analíticos e de publicidade nesta página. Os detalhes de cada categoria, e como desativá-los, estão na nossa Política de Cookies.

11. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e hospedagem em infraestrutura AWS com padrões de segurança de mercado. Exigimos que os parceiros listados nesta política adotem medidas de segurança compatíveis com a LGPD para os dados que recebem.

Nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Caso um incidente de segurança afete seus dados de forma relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando exigido por lei.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças na operação da Massa Madre ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre publicada em https://lp.massamadreblog.com.br/politica-de-privacidade/, com a data da última atualização no topo da página. Veja também os nossos Termos de Uso.

13. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para privacidade@ramalhos.com.br. Para outros assuntos, use contato@nau.today.